Depuis quelques années, les réseaux sociaux sont devenus des leviers incontournables des stratégies marketing et communication sur le digital.
En effet, ces plateformes sociales permettent d’interagir pour une marque, avec ces consommateurs. La communauté créée est un réel vecteur de notoriété et de conversions pour les entreprises.
Ainsi, toute marque, est à la recherche d’un fort taux d’engagement, preuve de l’intérêt de la communauté pour celle-ci.
#1 Engagement : définition et typologie
L’engagement représente les réactions générées sur vos publications. Cela correspond donc aux interactions de votre communauté sur votre communication.
Afin de comprendre si votre engagement est pertinent, vous pouvez calculer le taux d‘engagement. Ce pourcentage se calcule de plusieurs façons, la plus commune étant :
(le nombre d’engagement / la portée) x 100
Il existe différents types d’engagement :
- Likes
- Commentaires
- Partages
- Abonnés
…
Ces indicateurs et leurs évolutions vous permettent de mesurer l’engagement organique et/ou payant de vos comptes réseaux sociaux.
Avoir un bon taux d’engagement n’est pas chose aisée. Nous vous donnons quelques conseils, ci-dessous, pour favoriser son augmentation !
Comment générer de l’engagement sur vos réseaux ?
L’engagement est une des metrics les plus importantes dans l’analyse des performances sur les réseaux sociaux.
Pour cela, il est crucial de créer une stratégie de contenu qui favorise les interactions avec votre communauté. En clair, trouver la balance entre le fond et la forme !
Voici quelques conseils pour générer de l’engagement sur vos réseaux :
- Diffuser des visuels attrayants : photo de bonne qualité, mock-up, motion design ou encore vidéo, les formats choisis sont stratégiques. En effet, votre audience sera soumise à une multitude de visuels sur son fil d’actualité, à vous de vous démarquer !
- Poster au bon moment : selon les réseaux, les heures de grande affluence peuvent être différentes. Renseignez-vous sur les heures préconisées pour favoriser la présence, et donc l’engagement de votre communauté.
- Jouer sur le calendrier : certaines dates clés et évènements sont des opportunités à ne pas manquer pour renforcer l’engagement d’une communauté : Noël, la St Valentin, Pâques… Bref, des moments forts qui parlent à tout le monde.
- Faire participer ses abonnés : pour générer des interactions, vous pouvez amener vos abonnés à commenter, partager vos publications. Aussi, faire des sondages et demander l’avis des internautes va améliorer votre taux d’engagement.
Il existe plusieurs mécaniques pour favoriser un meilleur taux d’engagement, le tout étant de se démarquer et d’embarquer votre communauté dans votre communication.
En conclusion, créer de l’engagement sur les réseaux sociaux n’est pas si simple, même avec une communauté de taille importante. L’exigence des abonnés montre que la marque, doit pouvoir se renouveler, se différencier et favoriser les interactions.
Il est nécessaire de créer une récurrence, mais pas une redondance dans vos contenus, tout en diffusant des formats attrayants et animés. Enfin, pensez à poster à des heures stratégiques grâce à une analyse de votre audience.
Alors, prêt à faire décoller votre engagement ?
