Nous vivons depuis le début de l’année 2020 une crise sanitaire sans précédent, difficile à vivre pour tout le monde : les professionnels et la population. Parmi les personnes les plus touchées (et auxquelles nous adressons tout notre soutient), nous retrouvons les petits commerçants et autres restaurateurs de centre-ville mais aussi des campagnes. Mais malgré tout, beaucoup se relèvent plus forts que jamais, notamment grâce au numérique.
Vous êtes commerçants et ne souhaitez pas vous laisser abattre par cette crise ? Découvrez les différentes possibilités qui vous sont offertes, pour continuer à proposer vos produits/services à vos clients !
La crise du Covid-19 bouleverse les comportements d’achats
Si nous devions faire ressortir un point positif face à cette crise, ce serait le suivant : les français comprennent lentement mais surement l’intérêt du commerce de proximité, du bio, du bon et se dirigent de plus en plus vers plus d’authenticité. En effet, beaucoup d’entre nous avons été touchés et sensibilisés face à ces petits commerces qui ont dû fermer leurs portes, faute de revenus suffisant dû à la crise. C’est ainsi, et face à la peur de nombreux commerçants, que la population a pris conscience de l’intérêt de soutenir les établissements se trouvant au pied de leur porte.
D’un point de vue différent, les Français ont eux aussi subi une baisse de revenus causée par la crise, amenant donc leur pouvoir d’achat à diminuer. C’est pour cette raison que les consommateurs se sont recentrés sur l’essentiel, privilégiant parfois la qualité à la quantité, et en éliminant le superflu.
Vous l’aurez compris, un retour aux sources se fait ressentir, et cela constitue un réel avantage pour les petits commerçants, souvent délaissés auparavant.
Le consommateur privilégie les voies numériques
Durant le premier confinement, beaucoup ont découvert de nouveaux services qu’ils n’avaient jamais testé jusqu’à lors : drive, livraison à domicile, click & collect… Des nouvelles habitudes se sont installées et les français ont pris goût à ces modes de fonctionnement.
C’est pourquoi il est essentiel pour tous commerçant de prendre conscience de ces changements et d’emprunter le virage du digital. Bien que les commerces de proximité, physiques, soient de plus en plus prisés par les français, nous avons pu constater grâce ou à cause de cette crise qu’il s’agissait d’un enjeu vital pour une marque d’être présente en ligne.
Quelles solutions s’offrent à vous face à cette crise ?
Nous vivons de nouveau une forte vague de la Covid-19, qui a amené le gouvernement français à nous confiner une nouvelle fois. Mais cette-fois, les petits commerçants se sont préparés et adaptés, afin de survivre à cette nouvelle vague. Et comment, allez-vous nous demander ? Tout simplement en exploitant les ressources qui leur sont offertes par le digital : les réseaux sociaux, les plateformes de e-commerce, la création d’un site web… On vous en dit plus sur chacune d’entre elles.
Les réseaux sociaux :
On vous parle souvent des réseaux sociaux sur notre blog, ils sont un réel atout pour votre marque : notoriété, image, fidélisation… Aujourd’hui nous les mettons à l’honneur en tant que tremplin commercial. Les réseaux sociaux ont tellement évolué qu’il est aujourd’hui possible de vendre ou faire la promotion de ses produits sur ses réseaux sociaux. C’est le cas notamment avec Pinterest Shopping et Instagram Shopping par exemple. Ces plateformes vous offrent la possibilité de créer votre propre catalogue de produits en ligne, c’est vous qui déterminez les prix, les images etc. L’avantage ? Vous pouvez toucher une cible différente de vos clients habituels et augmentez alors votre visibilité.
Les plateformes e-commerce :
Si vous désirez aller un peu plus loin dans la démarche e-commerce, il est possible de créer des site marchand très facilement, en quelques clics. Différentes plateformes sont disponibles : Shopify, Prestashop, Woo Commerce… Ces outils sont idéaux pour la conception rapide d’un site e-commerce fonctionnel.
Un site e-commerce sur-mesure et performant :
Et si vous optiez pour une vision sur le long terme ? Nombreux sont les commerçants souhaitant se digitaliser et ainsi évoluer pour correspondre aux nouvelles habitudes de consommation. Et la première étape à faire est d’intégrer le e-commerce à sa stratégie de vente, si cela est possible. Pour cela, il possible de créer son propre site internet, sur-mesure et adapté à vos besoins, ceux de vos clients et à vos produits. Un investissement sur le long terme, qui vous permettra de diversifier vos canaux de distribution et ainsi de toucher une nouvelle cible.
Et si vous profitiez de ce confinement pour vous digitaliser ?
Vous l’aurez compris, l’ensemble de ces solutions vous permettent de rester actifs durant ce confinement et montrent à vos clients votre capacité à vous adapter et à les accompagner peu importante la situation ! Et plus encore, nous vous proposons des solutions qui vous permettront de vous digitaliser et donc de vous adapter aux nouveaux modes de consommation qui émergent.
